消者向315投诉后，商家如果不解决问题，么消者可以让消协帮助自己向提起对商家的诉讼。因为消协一般是侧重协商，他们并没有强制商家退款的权力。在店铺运营的过中，商家要面对成千上万的订单，工单是消者投诉的吗处理各种各样的售后问题。在平台上除了正常反馈之外也会有顾客恶意投诉的情，很多商家在面对顾客恶意退款、退货、恶意评价时。
消者投诉后怎么处理
315是消者权日，周口市消者投诉热线对应的也有相应的热线电话12315。当消者遇到一些消纠纷的时候可以通过拨打热线电话进行维权，但是也会有不受理的情，么这时候应该如处理呢？对于这个问题。消者投诉举报不受理的原因可分为多种，其中超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；达成调解协议并已执行，且没有新情、新理由的。
根据中国消者协会受理消者投诉工作导则规定，消协对下列情投诉可以不予受理:1.不是为生活消需要购买、使用商品或者接受服务的。投诉了一直没处理的，首先可以向之前的投诉打电话询问案件处理情，如若还无结果，中国金消者投诉电话可以考虑向消协投诉，或者向当地行政投诉，也可以自行向提起诉讼，以维护自身的合法权。
自行拆除而导致商品损坏或人身损害的；7、消者对被投诉方主体不明确的；8、消者与经销商争议双方经达成调解协议并已执行完，而且没有新情、新理由的。1.网上直接投诉； 2.直接向消者权保护委员会来投诉； 3.打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。
商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工理，工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果:1、消者到12315投诉后。结论:消者对投诉不予受理有异议的，江西省消者投诉维权可以提起行政复议或行政诉讼。解析:哪些是不予受理的消者投诉(1)逾期投诉。明文规定，州315消者投诉电话商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。
商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工理，工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果: 1、消者到12315投诉后，消者协会会来组织商家去协商解决。商家被投诉的后果: 1、消者到12315投诉后，消者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调。
DoNews3月20日消息，日前，有消者在黑猫投诉平台投诉称，在秋田满满旗舰店购买到了变质的婴儿辅食三文鱼刺身，目前其多次协商不处理，态度恶略。 该消者称。工商可依工商行政管理受理消者诉暂行办法第二十四条，以书面形式要求该商家就其所售衬衫被染色一事提供无过错的证据。
法律依据:工商行政管理处理消者投诉办法第十五条 有管辖权的工商行政管理应当自收到消者投诉之日起七个工作日内。消者投诉不回复-投诉不回复怎么办 (一)没有明确的被投诉方； (二)经营者之间的争议。我们在拼多多购物，如果商家服务态度不好，或是超时发货，不给解决方案。
